季度財報重點

Freshworks Inc. (FRSH) Q2 FY2026 財報重點

Freshworks 2026財年第二季營收達US$237.4M，年增16%（固定匯率年增15%），並錄得US$3.2M GAAP淨利，提前實現GAAP獲利。成長動能來自企業業務與AI採用，Freddy AI Copilot已附加於超過71%的新企業交易，付費AI SKU客戶超過7,000家。Employee Exp…

資料截至：2026-06-30

本季結論

Freshworks 2026財年第二季營收達US$237.4M，年增16%（固定匯率年增15%），並錄得US$3.2M GAAP淨利，提前實現GAAP獲利。成長動能來自企業業務與AI採用，Freddy AI Copilot已附加於超過71%的新企業交易，付費AI SKU客戶超過7,000家。Employee Experience ARR按固定匯率年增24%至US$567M，Enterprise Service Management ARR突破US$50M並年增67%。管理層預期第三季營收為US$244.5M至US$245.5M，全年營收為US$963.5M至US$966.5M，並以全年約US$265M調整後自由現金流為目標。主要風險在於CX ARR僅按固定匯率年增4%、淨美元留存率為104%至105%，且CX組織整合與全年US$2M外匯逆風可能限制增長。

EPS
0.17
EPS 預期
0.13
EPS 驚喜
30.77%
營收
US$ 0.24B

重要進展

  • 營收維持雙位數增長並創下季度新高：第二季總營收為US$237.4M，年增16%，按固定匯率計年增15%。 來源：globenewswire.com
  • 公司提前達成GAAP獲利里程碑：GAAP淨利為US$3.2M，GAAP營業利益為US$6.1M，營業利益率為2.6%。 來源：globenewswire.com
  • AI已深入企業交易與客戶付費組合：Freddy AI Copilot附加於超過71%的新企業交易，且付費AI SKU客戶超過7,000家。 來源：Freshworks Inc.
  • EX與ESM成為較強的業務增長引擎：Employee Experience ARR按固定匯率年增24%至US$567M；Enterprise Service Management ARR突破US$50M，年增67%。 來源：Freshworks Inc.
  • 現金生成目標顯示獲利品質持續改善：管理層將2026全年調整後自由現金流目標設定為約US$265M。 來源：Freshworks Inc.

需留意的變化

  • CX業務增長明顯落後其他產品線：CX ARR按固定匯率僅年增4%，顯示該業務的需求或執行動能仍偏弱。 來源：Freshworks Inc.
  • 客戶留存擴張空間有限：淨美元留存率為104%至105%，反映現有客戶擴張對整體增長的貢獻相對溫和。 來源：Freshworks Inc.
  • CX組織整合可能帶來短期執行干擾：公司自2026年7月1日起整合位於印度的CX組織，轉型期間可能影響營運連續性。 來源：Freshworks Inc.
  • 外匯變動對全年表現形成逆風：公司預期全年將面臨US$2M外匯逆風。 來源：Freshworks Inc.

管理層展望

管理層預期2026財年第三季營收為$244.5M至$245.5M，全年營收為$963.5M至$966.5M；全年調整後自由現金流目標約為$265M。

風險與限制

  • CX疲弱可能拖累整體增長結構：CX ARR按固定匯率僅年增4%，若未改善，可能抵銷EX與ESM的較快增長。 來源：Freshworks Inc.
  • 留存率限制收入擴張效率：淨美元留存率為104%至105%，若客戶擴張減速，可能增加達成營收展望的壓力。 來源：Freshworks Inc.
  • 重組與外匯因素增加全年執行不確定性：CX組織整合可能造成短期營運干擾，同時全年US$2M外匯逆風將壓縮報告結果。 來源：Freshworks Inc.

資料來源

  1. Freshworks Reports Record Second Quarter 2026 Results - GlobeNewswire · globenewswire.com · 2026-08-04
  2. Freshworks Inc. (FRSH) Q2 2026 Earnings Call Transcript · Freshworks Inc. · 2026-08-12

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